Er KPI’er og bonusser skadelige?

Vi ofte været i tvivl om hvorvidt KPI’er og bonusser har den ønskede effekt, nemlig at sikre motivation, engagement og mål. Gennem vores mere end 50 års industrierfaring har vi tværtimod oplevet gentagne gange, at disse belønningssystemer nærmest direkte har...

The shit sandwich – hvordan giver man feedback?

Vi hører ind imellem nogen der siger, at den bedste måde at give feed back er, først at sige noget positivt, derefter det der kan gøres bedre og til sidst igen noget positivt. Det er det man I USA kalder “the shit sandwich”  Idéen med det er vel, at det er godt at...