Vi hører ind imellem nogen der siger, at den bedste måde at give feed back er, først at sige noget positivt, derefter det der kan gøres bedre og til sidst igen noget positivt. Det er det man I USA kalder “the shit sandwich” Idéen med det er vel, at det er godt at opmuntre – at sige noget godt til at starte med.
Pointen er bare – det virker ikke!
Sagen er, at vores hjerne er sådan indrettet, at lige så snart vi får at vide at vi ikke gør noget godt eller som opfattes som negativt, så er det det eneste der fylder. Det er KUN det vi husker og tænker over efterfølgende. Når vi får at vide at der er noget vi ikke gør godt, mister vi rent faktisk evnen til at høre noget som helst andet og dermed lære noget nyt!
Forudsætningen for at lære noget nyt – at udvikle os – er, at vi føler os trygge.. at de mennesker som vi er sammen med og det miljø vi er i anerkender og accepterer os som den vi er. Lige så snart vi føler os trygge – og dermed set og anerkendt – er vi i stand til at mobilisere energien og nysgerrigheden mod at prøve noget nyt, at gøre tingene på en anden måde end vi plejer.
Det er i bund og grund årsagen til, at “The Shit Sandwich” ikke er den bedste måde at give feedback.
Det er en rigtig god idé – faktisk det eneste rigtige – at fokusere på det der er godt, og det du er tilfreds med hos den du taler med. Kun det, og ikke andet.
Når modtageren føler sig set og anerkendt er forudsætningerne for nytænkning og forandring til stede..
Prøv det, det virker faktisk rigtigt godt!
Seneste kommentarer